Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại g991b

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng g991b, bao gồm quyền truy cập tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và phạm vi áp dụng theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
g991b Điều khoản và quy định pháp lý tại g991b
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

g991b xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lưu những gì cần thiết cho xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành thanh toán nội địa. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập, xác minh OTP và giao dịch qua ví điện tử.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để cập nhật họ tên, số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xác nhận thay đổi sau khi xác minh danh tính.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn pháp lý tối thiểu theo quy định.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ. Phù hợp cho thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản cần xử lý nhanh.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy cung cấp số tài khoản để được tra cứu chính xác.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng hoặc khi cần thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu và tài khoản tại g991b.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và truy cập nền tảng. Phạm vi có hiệu lực tùy thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Chúng tôi thông báo thay đổi qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận.

Có. Điều khoản của từng ví điện tử áp dụng song song. Khi có tranh chấp giao dịch, bạn cần liên hệ cả nhà cung cấp ví và đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi.

Tài khoản bị tạm ngưng nếu phát hiện gian lận giao dịch, cung cấp thông tin xác minh sai, hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo quy định hiện hành.

Báo cáo trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh qua Live Chat hoặc email, kèm theo thông tin giao dịch và ví điện tử liên quan để chúng tôi tra cứu kịp thời.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.