Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

g991b thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Thu thập tối thiểuMã hóa khi lưu trữBạn kiểm soát dữ liệuCasino trực tiếp và slot
g991b Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân chúng tôi lưu, hoặc xóa dữ liệu khi đóng tài khoản vĩnh viễn. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây; đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và trả lời trong vòng bảy ngày làm việc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến support@g991b kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và hướng dẫn các bước xác minh trước khi cung cấp hoặc xóa dữ liệu.
Chat trực tiếp Mở biểu tượng chat góc phải màn hình lobby, chọn chủ đề Quyền riêng tư và nêu yêu cầu. Nhân viên sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại để xác nhận bạn là chủ tài khoản.
Hotline tiếng Việt Gọi đường dây hỗ trợ được hiển thị trên trang Tài khoản; chuẩn bị sẵn tên đăng nhập và ngày sinh để nhân viên tra cứu hồ sơ nhanh hơn. Đường dây hoạt động cả ngày cuối tuần.
BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được hồ sơ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định địa phương, sau đó xóa tự động trừ khi có tranh chấp đang mở.

Mã hóa đầu cuối

Tất cả thông tin nhạy cảm như số điện thoại, mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng chuẩn AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu và chỉ giải mã khi cần hiển thị cho bạn trong mục Lịch sử.

Phân quyền nội bộ

Chỉ đội hỗ trợ và đội tài chính được truy cập hồ sơ người dùng, mỗi thao tác tra cứu đều ghi log kèm thời gian và lý do để kiểm toán sau này nếu cần thiết.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để đo lường số lượt truy cập; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian bạn còn hoạt động và thêm hai năm sau lần đăng nhập cuối để tuân thủ pháp luật; sau đó hệ thống tự động xóa trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và với cơ quan chức năng nếu luật yêu cầu. Không bên tiếp thị nào nhận được dữ liệu của bạn từ phía chúng tôi.

Có, gửi yêu cầu qua email support@g991b hoặc chat trực tiếp; sau khi xác minh danh tính bằng mã OTP, chúng tôi cung cấp file PDF liệt kê tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP đã đăng nhập.

Sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong hai năm theo quy định pháp luật để phục vụ kiểm toán, sau đó xóa hoàn toàn. Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được xóa ngay.

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, chúng tôi thông báo qua email và SMS trong vòng 72 giờ, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.

Không, cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi g991b để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi xuyên trang hoặc quảng cáo tái tiếp thị.

Có, vào mục Tài khoản → Cài đặt thông báo, bỏ chọn hộp Nhận email khuyến mãi. Bạn vẫn nhận được email quan trọng về bảo mật và xác minh giao dịch như bình thường.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.